Bienvenido a Cultitec, nombre de fantasía perteneciente a Plastifibra SpA. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web (cultitec.cl), aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detalladamente.

1. Modelo de Negocio: Fabricación Bajo Demanda (Print on Demand)

Nuestros productos son fabricados mediante tecnología de impresión 3D a pedido del cliente.

  • No mantenemos stock masivo: Cada pieza se produce especialmente para ti una vez confirmado el pago.
  • Plazos de Fabricación: El tiempo estimado de producción es de 3 a 5 días hábiles, el cual es independiente de los tiempos de despacho.
  • Variaciones del Producto: Debido a la naturaleza de la impresión 3D, los productos pueden presentar ligeras variaciones en textura o color respecto a las imágenes referenciales, lo cual es propio del proceso de manufactura aditiva y no constituye una falla.

2. Precios y Medios de Pago

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Aceptamos pagos a través de los medios electrónicos habilitados en el sitio. Los pedidos solo comenzarán su proceso de fabricación una vez efectuado y confirmado el pago.

3. Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos

Dado que los productos se fabrican de manera personalizada:

  • Tienes un máximo de 12 horas desde confirmada la compra para solicitar modificaciones o la cancelación del pedido enviando un correo a admin@cultitec.cl.
  • Transcurrido este plazo, el proceso de fabricación se iniciará y el pedido no podrá ser cancelado ni modificado.

4. Garantía Legal y Devoluciones

Garantía Legal (Ley N° 21.398): Cultitec ofrece una garantía de 6 meses para productos que presenten fallas de fábrica o materiales defectuosos. Podrás optar por la reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero, sujeto a evaluación técnica por parte de Plastifibra SpA.

Derecho a Retracto: En cumplimiento con el Art. 3 bis letra b de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y debido a que nuestros bienes son confeccionados a la medida (impresión bajo demanda), no existe derecho a retracto (devolución por cambio de opinión o insatisfacción estética) una vez iniciada la producción.